2012年2月8日 星期三

專訪:e-learning新興商業模式觀察——美國芝麻淘課公司訪談實錄


        在線教育資訊網: 近幾年,E-learning企業應用在中國發展快速,每年都會湧現出新的廠商,包括芝麻淘課等越來越多的國際廠商也開始進入中國市場,對此,您是如何看待中國市場的發展前景的?
        芝麻淘課: 這幾年在線學習市場快速增長,新的技術也日漸成熟,對各種技術的需求在中國也呈現出來,另外,中國經濟的快速成長,大家也是有目共睹的。中國市場是全球企業不可忽視的重要區域,通過我們的研究和觀察,國內在線學習的走向正逐漸朝向全球化的標準前進,對於瞄準全球企業培訓市場的芝麻淘課來講,這是一個最好的時機和契機。
        在線教育資訊網: 芝麻淘課已經發佈了中文,英文,法語,德語,意大利語,俄語及西班牙語七種語言版本的網站,從全球視角來看,芝麻淘課在中國e-learning產業鏈中處於什麼位置?
        芝麻淘課: 在這個產業鏈中,芝麻淘課有一個開放式的交易平台,不僅侷限在大陸這個地區,以全球視角針對中國市場來分析,芝麻淘課在某種程度上降低了國內課程的國際化門檻,同時提升了國內課程提供商的全球能見度。由另一個角度來看,中國市場也能夠大量的接觸到各國各種語言的頂尖課程,等同於為中國的E-learning企業應用打開了一個全球開口,企業培訓將更容易與全球接軌而幾乎不用投資尋找及研究的成本,這也是我們致力於提供給全球企業的最大利基。通過這樣的交流,我們期望能幫助中國市場更快速的成長。具體說來,芝麻淘課與系統平台提供商、定製課件供應商、諮詢服務供應商、測評供應商、內容供應商等都有合作的機會。例如對於國內的一些系統平台提供商,他們平台上只有自己的課程,如果與我們合作,他的用戶就有更多選擇,我們可以直接將系統的備份課程導入到他們的平台上進行使用,這樣很快地充實他的平台,讓他的客戶有更多的選擇,這種合作方式,在美國已經有成功案例。
        在線教育資訊網: 對於業界來講,芝麻淘課無疑在商業模式上有了很大膽的嘗試,您能詳細介紹一下芝麻淘課的商業模式嗎?另外,能給我們簡單介紹一下美國e-learning行業的商業模式有哪些嗎?
        芝麻淘課: 首先,芝麻淘課的技術是一個創新,沒有人使用過,跟必須買斷的傳統交易模式相比,勢必會有比較不同的彈性,芝麻淘課所支持的交易模式與別人最大的不同是,企業買家可以在不改變當前所使用的培訓平台的前提下,依照企業培訓的需要,只購買特定數量課程的使用權利,買賣的模式是以一個席位為基礎的銷售方式,一個席位代表一個用戶註冊一個課程所消耗的單位,一個席位可以是一個企業用戶註冊使用購買的課程,這些課程沒有辦法被其他用戶重複播放和使用。當然,依照企業不同培訓需求,在大量購買的情況下,我們提供大量購買的折扣和無限次使用權限的購買模式。其次,芝麻淘課的定價模式有所不同,都是由賣家自己擬定的,也是非常的公開透明,賣家可以通過用戶對類似課程的評價和交易量來作為定價的參考依據。通過芝麻淘課購買課程在一定程度上降低了以往購買課程所花費的成本,如果說是在與自己的培訓平台綁定的情況下,還能真正控制課程源文件,做到有多少需求就購買多少,從而達到降低企業成本的目標。第三,這種模式也有利於對中國現有的商業模式做出調整,尋找到最佳的合作方式,例如與平台供應商合作等等,通過衝擊力較小的方式進入中國市場,就能快速融入到現有的商業運作系統當中,一邊讓我們有時間調整,一邊是創新獨有的商業模式,通過時間的考驗,體現出芝麻淘課的價值。至於美國E-learning的商業模式,由於美國相較於其他國家,企業使用的情況,不管是深度廣度熟悉度都已經達到相對成熟,很多企業都有建構長期使用或者外包的學習平台,但是課程的取得還是長期受到侷限,所以對於開放的課程平台的需求也較為明顯。大致上,除了成熟程度稍微的不同,E-learning 行業的商業模式並無太大的不同,企業還是必須自製/代制課程或是購買大型內容供貨商的課程。所以芝麻淘課在美國的定位比較接近於提供企業取得課程的解決方案,通過協助企業尋找到他們需要的課程,達到雙贏的成果。
        在線教育資訊網: 相比之下,您覺得芝麻淘課現有的商業模式有哪些優勢和創新呢?
        芝麻淘課: 新的技術和支持使得芝麻淘課的商業模式有更大的彈性,成功的商業模式必須要有優良的技術和產品作為基礎,再加上正確的策略判斷。我們已經有了成功的第一步,就是創新、獨特的課程控管技術作為我們的後盾,再有好的時機作為推廣的話,相信對市場會帶來一個新的衝擊。芝麻淘課商業模式最大的優勢在於從本質上改變了課程交易的單位,而在中國e-learning市場上並沒有真正的做到這一點,甚至其他國家也是一樣,來控制課件的播放,幾乎所有的賣家都是透過培訓平台做到對課件內容進行控制,是無法在不買斷課程的情況下,或跨平台的情況下保護課件的知識產權。在芝麻淘課的平台上是不受這種約束的,我們的平台不是單一的用來交易,而是有極大的購買彈性,可以單一計價,也可以以年度來計價,甚至是以使用次數來計價(pay-per-use)。這樣靈活的產品特性,使得我們與各種e-learning企業都有合作的契機,相信在不久的將來,我們與更多企業密切合作之後,也能讓更多的人感受到芝麻淘課對與中國e-learning行業帶來的改變,就目前來講,靈活與創新是我們的代名詞。
        在線教育資訊網: 如何對課程質量的管理控制?
        芝麻淘課: 賣家將課程轉化成SCORM標準,就可以將課程上傳到系統裡面,構建內容時,在概述的部分把它寫清楚,寫的越清楚越容易被搜尋到,再有就是把課程的價格寫清楚,訂好後他就會上傳到我們的系統,然後我們對上傳的課程有幾個層次的控管,第一,最基本的就是審核這些課程的內容符合最基本的法律的要求,看是否有法律上嚴重不允許出現的內容;第二,是對課程內容特定部分進行核查,比如視頻部分,我們會看視頻中出現的影像是否清晰,音頻是否清晰,不能出現斷斷續續;最後,就是對內容是否感興趣的部分,這是由客戶來作出評價的,客戶可以進行評級和打分。對於課程的品質部分,我們是通過這幾個程序來進行把關的。在我們的平台上,賣家可以是企業,也可以是個人,只要是學有專才,願意將知識轉化成課件形式的,都可以成為賣家,在芝麻淘課的平台上,知識沒有大小之分。
        在線教育資訊網: 中國數字出版行業的商業模式還在起步階段,中國與國外的法律法規、商業文化和信用體系有很大的差異,例如知識產權保護方面,您覺得這會為芝麻淘課在中國開展業務帶來影響嗎?
        芝麻淘課: 在進入中國市場的時候,我們確實遇到了很大的文化差異,但是在進入中國市場之前,我們做了很多的研究,就e-learning市場而言,確實有很大的差距,尤其是知識產權保護的議題。國內的課程數量非常多,但國內的課程在製作過程中,是處於成本低廉的,技術簡易的和生產快速的階段,隨之產生的問題是容易被盜用,因此知識產權很難被保護。芝麻淘課能夠提供保護課程製作者的技術,能將他們辛苦製作的課程放到網絡上面來,並且可以被成批的進行買賣,買賣的情況也是透明的。芝麻淘課倡導知識保護的概念,鼓勵大家製作SCORM標準的課程,有下面幾個原因:首先,一個暢通的管道才能孕育出健全的交易市場,符合國際標準的課件和平台就是暢通管道的首要條件。因此,我們鼓勵所有課程製作者以SCORM標準來製作課程,這不僅能將他們的產品推向世界, 同時也是課程品質的一個保證。其次,芝麻淘課的平台上,品質好的課程容易受到親睞,這樣課程開發者也願意投入心力去開發互動性高、吸引力強的課程,來獲取買家的注意,高品質課程也容易成為企業培訓的一個選擇,而且通過這種完善循環,e-learning才能夠提高到更高的一個層次,目前中國大陸市場存在諸多挑戰,對e-learning很多國家都沒有辦法脫離課程買斷,因此我們相信只要有好的課程,加上特有的知識產權技術進行保護,就可以提高課程的品質,讓學習者找到適合自己的e-learning學習方式。
        在線教育資訊網: 回溯芝麻淘課的創業經歷,從2年前的一個概唸到現在有投資者的認可和美國用戶的認可,也是一段很值得回味的歷史,以此為鑒,您有沒有想對中國的潛在用戶、或者合作夥伴,或者同業要說的話?您可以選擇其一,通過在線教育資訊網的平台傳遞給大家。
        芝麻淘課: 芝麻淘課陸陸續續的得到了天使基金和私募基金的投資,透過e-learning,我們可以減少城鄉差距,提升生活質量,對於人類來說,這是一個需要大家一起努力的目標.當學者和產業領導人都在試圖畫出e-learning2.0的藍圖時,芝麻淘課代表的是e-learning 2.0的實現.e-learning的未來是讓所有人可以隨時隨地的學習,並且有能力規劃自己的學習方針,在達到這個終極目標之前,一個讓大家可以自由買賣課程的交易模式即是趨勢。芝麻淘課與大家不是競爭的關係而是合作夥伴的關係,我們擁有與數位學習產業鏈中每一個人合作的方案,目前也在與各方夥伴積極的接洽當中,希望可以通過芝麻淘課提升賣家課程在市場上的能見度,還有方便的取得性,舉個最簡單的例子,我們與蘋果商店apple store基本上是秉承同樣地理念,讓e-learning課程內容可以更上一層樓。我們真心的期待芝麻淘課有機會和大家合作。

歡迎訪問芝麻淘課

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