蘋果的管理啟示

薩欽.阿格沃爾(Sachin Agarwal)目前是Posterous的CEO，他曾在蘋果公司工作六年，並從中學到不少珍貴管理經驗。

蘋果是一家集合了狂熱粉絲與仇恨者於一身的公司。但毋庸置疑，它獲得了巨大的成功，而且一路旌旗高舉。

如我們之前所說，它的成功，部分是因為這家公司確實只是在龐大的起步階段--以工程師為絶對核心，強調最低限度的官僚作風，並且關心員工的企業文化。

薩欽.阿格沃爾任職工程師期間，學到了許多蘋果的管理風格。在開始構建簡單的博客平台之前，他在蘋果有着6年的工作經驗。
“我喜歡在那裡工作...選擇離開，對我來說是個異常艱難的決定”，他說。

1. 科技公司應該由工程師主導，絶非經理

阿格沃爾告訴我們說，蘋果完全是完全由工程師來主導。“他們沒有很多的產品管理”，他說，“大部分項目組確實很小，但都是由工程師來管控。”
最重要的是，阿格沃爾說大部分經理們本身也是工程師。“而不是產品人或MBA者”，也就是說，管理項目的人懂得技術，知道對於項目來說哪些是必要的，哪些真正相關。

2. 經理與員工之間建立尊重文化

阿格沃爾說，因為大部分經理有着很強的工程背景，“產品經理與寫代碼的之間，並沒有太多界限”。“兩者之間是相互尊重的”
“我的經理在升任經理之前，在蘋果做了10年的工程師...這使我想要更加努力工作以給他留下深刻印象。”阿格沃爾說。
這種尊重的企業文化，與小而緊密相聯的項目組，是蘋果成功之謎的一個關鍵原因。

3. 給予員工充分的自由、自主來改善產品。

在蘋果，如果員工在正在使用的產品上，發現一個困擾的問題，他們自由解決，而不必通過層層官僚體係獲得批准。
所有的項目是由長期目標所推動，阿格沃爾說，但最好的東西卻是來自於工程師們。

4. 用挑戰促使員工不斷成長

管理者會通過給超出阿格沃爾能力之外的艱難任務來挑戰他。“但我學到了，”他說。
而且站在管理者的角度，在開始僱傭的六個月之內，他開始着手管理項目。
蘋果很善於發展它的員工，並且提供他們所需要的技術，使其與公司一起成長，他說。

5. 最後期限非常關鍵

蘋果要求對最後期限的絶對執行，並且從不會延誤，阿格沃爾說。
“至於質量，我學到的其中一點是，絶對不會送出一件不合“蘋果質量的產品”，即使有時砍掉這些，卻並不能及時再出來，”他說。
“尤其在起步階段...一直營建，再營建卻並不能投產，”他補充道，“但這時比較好的就是，輸送，遵守並強調期限。”

6. 不要跟對手玩"特性/功能”競賽

“蘋果並不認同對其產品玩“特點”遊戲，阿格沃爾說，因為公司重點放在自身產品的目標上，而不是拿它同競爭對手相比，而且想著在同一層次上超出他們。”
這個使命“深深植根於企業文化之中”，他補充道。員工並不把焦點放在對手們在做什麼--他們被創新驅動，並且拿出能夠挑戰運營模式的產品。

7. 僱傭那些對你的產品有着強烈激情的人。

據阿格沃爾所說，“在蘋果工作的是那些真的，真的想在蘋果的人”
"我，自己...也是一個蘋果迷，這個不要緊，並不是件壞事情!“他說。“我會加倍努力為公司工作，因為我終生都相信它。”
熱情是招聘過程中的一個關鍵因素--管理者尋找的是真的對公司，對它的產品、整體風格及使命有激情的人。
阿格沃爾把這種心態帶給了Posterous：“我們所招聘的每個人都說，“我們熱愛這件產品，這就是我們想要工作的地方。

8. 強調工作與生活的平衡的重要性

阿格沃爾告訴我們，蘋果很是強調工作與生活的平衡。“你努力工作的同時，但他們會讓你自由享受時間”，他說。
從完善的醫療保健到聖誕節和感恩節期間的慷慨假期，阿格沃爾說，人們喜歡公司給員工所提供的工作環境。“蘋果確信--他們的格言是我們喜愛在這裡工作，我們努力工作，但一旦所有的所已弄清，完成，就該去享受生活了”

9. 不僅僅應在剛開始時維護企業文化，更應該在它成為一個大公司時 (額外一條經驗)

正如我們先前所說的，因為一個強大的開始，蘋果始終保持着成功。
從項目內無官僚制，到以工程師為核心的文化，再到強調熱情及忠誠度的員工，這個大公司至今依然保持着最初的企業文化。
文化是其邁向成功的一大關鍵。而這是一個很適合工作的地方也就不足為奇了。


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