2012年3月21日 星期三

三月主題大討論-第一彈:E-Learning行業分析



西元1998年,產生了E-Learning這個詞彙,相關的華文翻譯很多,諸如:數字學習、電子化學習、E化學習、在線學習…等等。無論哪個名詞翻譯,其所意指的皆是「透過數字科技設備的媒介,及時的將各類知識、資源、信息、文字及圖像傳授給使用的人。」而所謂的數字科技設備媒介包括了:互聯網、電子計算器、視訊系統、光盤、電子書、行動裝置…等等。

在現今網絡無國界的推波助瀾之下,E-Learning行業蓬勃發展,使用率迅速成長,根據數據資料顯示,全球E-Learning的產值在2004年時大約介在120-140億美元之間,但到了2010年全球產值已高達428億美元,預估今年產值可達530億美元。其中又以北美的比重最高。

E-Learning的用途極為廣泛,舉凡各大企業界人才培訓、學校教授課程或是政府單位提供各式職能訓練,甚至是個人自願性的能力提升等等都有廣大的運用。

對於企業體而言,員工能力效率的提升會直接反映在工作成果或績效上,員工的成長也會帶動企業的成長,因此極多數的企業是非常樂意投入資金與成本在員工培訓這個區塊。然而以往傳統的教育訓練,大多是將所有員工同時間集合在特定地點進行團體式的培訓,此時員工必須暫停手邊的工作來參與,不僅因為工作的暫停而造成時間成本的浪費,對於各別員工所需要的專業訓練也無法因材施教;除此之外,在活動空間的安排上亦是一大成本支出;而針對每個員工的培訓進度及學習成效管理也是一大難題。最重要的是,在僵化的教授過程中,往往使員工對這類的培訓課程興趣缺缺,學習效果不彰造成資源嚴重浪費。

現在,E-Learning的出現,解決了上述種種問題!透過數字科技設備的媒介,員工可以自行調整學習時間進行培訓課程,因為互聯網及電子產品的便利性與及時性,使得時間空間不再受限;E-Learning的課程範圍廣泛,企業可針對各個員工專業培訓需求不同給予適當的課程安排,放棄填鴨式的培訓傳授,並可透過LMS學習管理系統對每個員工的學習狀況做及時的了解與調整。相較於傳統的制式教學課程模式,E-Learning的課程呈現方式更為多元、生動活潑,這也大大提升了員工對培訓課程的興趣及專注度。

在倡導知識經濟的時代,低成本高效益的E-Learning已在全球各大企業體中廣泛運用,除了課程質量上的繼續提升外,更應致力於將課程推廣給一般普羅大眾消費者,使E-Learning邁向真正的普及化。此外,E-Learning較為人詬病的部份是其被動式學習的部份,因此如何增加誘因,消除人的惰性,提高員工甚至是個人的主動學習意願,也是值得探討的議題之一。

美國著名公司思科(CISCO)總裁錢伯斯曾說過:「誰能掌握教育和網絡這兩大利器,誰就能掌握未來。」E-Learning成功結合了兩者,並讓知識的傳授從單純的單向關系轉變為可交互式的雙向關系,使每個人能同時具有教授者與學習者的身分。

在這知識與科技爆發的年代,E-Learning的未來銳不可擋,您準備好了嗎?

參考資料:
Wiki百科 E-Learning名詞解釋
2011年6月韓國數字學習產業發展委員會;拓墣產業研究所整理報告
Bersin & Associates 2004年度企業E-Learning分析報告

下集預告:美國,中國大陸及台灣的E-Learning的發展狀況

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